中国是一个非常讲“人情”的国家，有时靠人情关系办事比走流程更加便捷，但现实中管理者为此颇为头痛，管理太过严格，人们会认为公司不够人性，以人情管理，全凭自觉，又会严重影响工作效率。没有规矩，不成方圆。 刚开始创业时，团队都是一些熟人或者老朋友组成的，大家都是兄弟，谁也不好意思说三道四，只能全凭靠自觉，其实这样是非常危险的，人情关系会让管理者身负压力，令前进的步伐越来越慢。 企业必须通过科学、合理的制度来完善整体规划策略，用纪律来保证前进的脚步，所有人必须按制度的要求来规范自己，例如：财务制度，哪些能够报销，哪些资源为能够为自己使用等，合理的财务制度能使得公司资金使用更规范。再如人事方面的制度，考勤、绩效、奖金等等，这些制度不但可以提高效率还可激励人员更好地投入工作。

企业建立制度的目的是为了更好地发展企业，并不是束缚员工，而是通过规则，营造尽量公平合理的环境，让员工之间不会产生看法。 个人认为企业管理中还应该带有一些人情因素，例如说创业公司的纪律可以比大公司的相对宽松一些，着装、办公习惯等不必一一作过细的要求，如果员工偶犯一些小错误但又造成影响不大，口头提醒一下就好，不要凡事都上升到纪律层面，这样做很伤害士气，但如果员工是犯了错误，就要受到相应的处罚，人情只好靠边站。 管理是一门艺术，每个企业都会划分管理底线，并通告公示，没明知故犯，不触碰底线的，教育引导为主。只要以制度为管理基础，人情管理为辅助，二者相互支持，相互促进，善用赏罚分明，这样下属会更加信服，都愿意跟着你干一番事业。